Mange tror at utbetalingen går automatisk så snart de har vunnet, men uten fullført verifisering blir pengene liggende og vente. Det vanligste feilgrepet er å registrere seg med et navn eller en adresse som ikke stemmer med dokumentene, og da stopper uttaket opp lenge etter at spillet er ferdig.
Slik spiller du på mobilen
Boabet nås gjennom nettleseren på telefonen, så du trenger ingen egen app for å logge inn eller spille. Slik gjør du det trygt:
- Åpne nettleseren på telefonen og gå til innloggingssiden til Boabet logg inn. Skriv inn brukernavn og passord i feltene.
- Sjekk at adresselinjen viser den adressen du forventer før du taster passordet. Lukk fanen hvis noe virker ukjent.
- Bruk mobilens eget tastatur og passordhvelv der det er mulig, i stedet for å skrive passordet manuelt hver gang.
- Logg ut når du er ferdig med en økt, særlig på en telefon du deler med andre. Da må neste bruker taste passord på nytt.
- Hold nettleseren oppdatert, slik at innloggingen fungerer som den skal. En gammel versjon kan gi feilmeldinger ved pålogging.
- Ikke logg inn over åpne nettverk du ikke kjenner. Bruk mobilnettet eller et nettverk du selv kontrollerer.
- Lagre innloggingssiden som bokmerke, så du slipper å søke etter den hver gang. Da unngår du å havne på en kopiside.
Mobilspilling i nettleseren fungerer på de fleste moderne telefoner, og du får samme konto og samme saldo som på datamaskinen. Det betyr at du kan starte en økt på telefonen og fortsette på en annen enhet uten å opprette noe nytt. Skjermen er mindre, så ta deg tid til å trykke riktig når du setter inn beløp eller bekrefter et spill. Roter skjermen til liggende stilling hvis et spill vises bedre slik, men sjekk at knappene fortsatt er lette å treffe. Pass på at du ikke har flere faner åpne med samme konto, fordi det kan skape forvirring om hvilken økt som er aktiv. Slå av autokorriger når du taster passord, slik at bokstavene blir som de skal. Bruk gjerne en kode eller fingeravtrykk på telefonen for å låse skjermen når du legger den fra deg. Husk at innloggingen ikke huskes av seg selv i alle nettlesere, så passordet må være tilgjengelig for deg. Avslutt alltid økten med utlogging, også når du bare skal sjekke saldoen raskt.
Registrering og verifisering steg for steg
Verifiseringen er den delen som avgjør om uttaket går gjennom, og den bør gjøres ferdig før du spiller om større beløp. Følg rekkefølgen under:
- Åpne registreringsskjemaet og fyll inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i dokumentene dine. Skrivefeil her blir et problem senere.
- Oppgi en e-postadresse du faktisk bruker og har tilgang til. Bekreftelseslenken må åpnes for at kontoen skal bli aktiv.
- Velg et passord som ikke brukes på andre tjenester, og som er langt nok til å være vanskelig å gjette.
- Logg inn første gang og gå til kontoprofilen for å se at alle opplysningene stemmer. Rett opp før du setter inn penger.
- Last opp identitetsdokument og eventuell adressebekreftelse der systemet ber om det. Sørg for at bildene er tydelige og ikke tilskjært.
- Vent på at verifiseringen blir godkjent, og spill først når du vet at kontoen er klar for uttak.
- Oppdater dokumentene hvis adressen din endres senere, slik at profilen fortsatt er riktig.
Når kontoen er verifisert, slipper du å bli stoppet i det du ber om utbetaling. Mange venter med dette til de har vunnet, og da blir prosessen stressende fordi pengene allerede er i spill. Gjør det derfor til en vane å fullføre verifiseringen rett etter registreringen. Navnet på kontoen må være det samme som på bankkontoen du senere vil bruke, ellers kan uttaket bli avvist. Adressen skal være den du faktisk bor på, ikke en postboks eller en adresse du låner. Hvis du har byttet navn, bør du sørge for at dokumentene viser sammenhengen. Last opp bilder som er i fokus, uten gjenskinn og med alle kanter synlige. Du trenger ikke sende inn mer enn det som bes om, men det som bes om, må være komplett. Ta vare på kvitteringen for at du har sendt inn, så du vet at forespørselen er registrert. Hvis noe blir avvist, retter du opp og sender på nytt framfor å lage en ny konto. En ny konto med feil opplysninger skaper bare mer arbeid for deg selv.
Aktivere velkomsttilbudet og lese vilkårene
Tilbudet aktiveres ved at du oppgir en boabet promo code i det angitte feltet før innskuddet, og deretter setter inn penger slik at beløpet registreres på kontoen. Tabellen under viser hva du bør sjekke i hvert steg:
| Steg | Hva du gjør | Hva du sjekker |
|---|---|---|
| Før innskudd | Legg inn kampanjekoden i feltet for tilbud | At koden er skrevet uten mellomrom |
| Innskudd | Fyll på kontoen med et beløp du er komfortabel med | At kampanjen vises som aktiv |
| Etter aktivering | Se på bonusen i kontosaldoen | At bonus og eget saldo er skilt |
| Før uttak | Fullfør omsetningskravet på bonusen | At spillet du velger teller mot kravet |
| Ved avslag | Kontakt kundestøtte med kampanjekoden | At vilkårene er oppfylt i din konto |
En kampanjekode gir ikke samme verdi for alle spill, og det er spillet du velger som avgjør hvor raskt kravet oppfylles. Eget saldo kan du ofte ta ut, mens bonusmidlene ligger bundet til omsetningskravet. Du bør derfor lese hvilke spill som teller fullt ut, før du begynner å spille bonusen bort. Hvis du setter inn før koden er registrert, kan tilbudet falle bort uten at du merker det. Et innskudd med en annen betalingsmåte enn den som er godkjent, gir heller ikke bonus. Ta vare på en skjermdump av den aktive kampanjen, så har du dokumentasjon hvis noe blir uklart. Kundestøtten kan rydde opp hvis koden er skrevet riktig, men kampanjen likevel ikke vises. Les alltid vilkårene for casino boabet før du regner bonusen som dine egne penger.
Regneeksempel på omsetningskrav
Dette er et konstruert eksempel for å vise hvordan kravet virker, ikke tall fra tilbudet du selv har fått. Regnestykket hjelper deg å se hva kravet betyr i praksis.
Formelen er enkel: bonusbeløpet ganges med omsetningskravet, og svaret er hvor mye du må spille for å løse ut bonusen. I eksempelet bruker vi en bonus på 500 kroner og et omsetningskrav på 20 ganger. Da blir regnestykket 500 × 20 = 10 000 kroner. Det er dette beløpet du må omsette totalt, ikke beløpet du må sette inn.
Det totale omsetningsbeløpet er altså summen av alle spill du gjør med bonusmidlene. Hvert enkelt spill teller bare én gang, uansett om du vinner eller taper. Du kan derfor ikke regne med at et heldig spill løser hele kravet. Det er volumet av spill som teller, ikke hvor mye du sitter igjen med.
Hvis bare halvparten av spillene teller fullt ut, må du spille dobbelt så mye for å nå samme sum. I eksempelet ville 10 000 kroner da bli 20 000 kroner med halv vekt. Derfor er det viktig å vite hvilke spill som teller fullt, før du begynner. Et spill med lav vekt gjør kravet tyngre enn det ser ut som ved første blikk.
Omsetningskravet gjelder ofte bare bonusmidlene, mens innskuddet kan tas ut igjen. I eksempelet betyr det at de 500 kronene i bonus er bundet, mens det du selv satte inn, kan være tilgjengelig. Regnestykket blir dermed todelt: eget saldo og bonus behandles hver for seg. Du bør derfor holde oversikt over hvilken del av saldoen du spiller med.
Til slutt: ingen av tallene over er hentet fra casino boabet, de er bare valgt for å gjøre regnestykket tydelig. Du må sette inn dine egne tall fra kampanjen du har fått. Da ser du raskt om kravet er realistisk for din spillestil. Et krav du ikke kan fullføre innen tidsfristen, bør du heller ikke regne som en fordel.
Spill og leverandører
Spillutvalget er det du bruker mest tid på, og det er verdt å se hva som faktisk finnes før du setter inn penger. Slik er oppbyggingen:
- Spilleautomater utgjør den største delen av utvalget, med mange temaer og variasjoner. De passer for deg som liker raske runder og enkle regler.
- Bordspill som roulette og blackjack finnes i flere varianter. Her kan du velge mellom enkle og mer avanserte bord.
- Live-spill med ekte dealer gir en annen opplevelse enn de automatiserte spillene. De passer for deg som liker å følge et bord i rolig tempo.
- Kortspill og varianter av poker finnes for deg som vil bruke strategi framfor flaks. Reglene bør leses før du satser.
- Spillene kommer fra flere ulike leverandører, og hver leverandør har sin egen stil. Prøv deg fram for å finne de du liker.
- Hver spilltittel viser regler og innsatsnivå før du starter. Les dette før du setter i gang, så du vet hva som gjelder.
- Nye spill legges til etter hvert, så utvalget endrer seg over tid. Se etter merkelappen for nytt spill når du vil prøve noe annet.
Leverandørene bestemmer hvordan spillene ser ut og hvor ofte de gir gevinst, og det er derfor utvalget føles ulikt fra spill til spill. Noen leverandører lager mest automater, andre satser på live-bord og kortspill. Når du velger spill, bør du se på hvordan reglene passer din måte å spille på. Et spill med mange valg krever mer oppmerksomhet enn et spill med én knapp. Hvis du vil forstå sjansen for gevinst, ligger informasjonen i spillets egen informasjonsdel, ofte kalt RTP. Du bør ikke anta at to spill fra samme leverandør oppfører seg likt. Test gjerne et spill med lav innsats før du går videre. Da merker du raskt om rytmen passer deg. Hold deg til noen få spill du kjenner, framfor å hoppe mellom alle titlene.
Innskuddsgrenser, øktgrenser og selvutestengelse
Verktøyene for ansvarlig spill er der for å stoppe deg før det går for langt, og de virker best når du setter dem før du begynner. Slik bruker du dem:
- Sett en innskuddsgrense per dag eller måned før du setter inn penger. Grensen begrenser hvor mye som kan komme inn på kontoen.
- Velg en øktgrense som passer lommeboken din, og la den stå. Da avsluttes økten når grensen er nådd.
- Bruk en påminnelse om tid hvis du lett glemmer klokken mens du spiller. Den hjelper deg å ta pauser.
- Selvutestengelse stenger kontoen for spill i en periode du velger. Den kan ikke angres før perioden er over.
- Sjekk at innskuddsgrensen faktisk er lavere enn det du bruker nå, ellers gjør den ingen forskjell.
- Snakk med kundestøtten hvis du vil ha en pause fra spillene. De kan hjelpe deg med å sette riktig tiltak.
- Hold oversikt over saldoen underveis, og stopp når grensen nærmer seg. Ikke fyll på for å «ta det igjen».
En innskuddsgrense er sterkere enn et eget løfte, fordi den håndheves av systemet og ikke av humøret ditt. Når grensen er satt, kan du ikke sette inn mer enn det som er avtalt, uansett hvor fristende det føles der og da. Øktgrensen virker på samme måte, men på tiden du bruker i stedet for beløpet. Selvutestengelse er det tyngste tiltaket, fordi den stenger hele kontoen for spill i perioden du har valgt. Det er nettopp derfor den er nyttig når du merker at du spiller mer enn du vil. Du bør sette grensene på et tidspunkt da du er rolig, ikke midt i en økt der du prøver å vinne tilbake noe. Tiltakene bør også justeres hvis livssituasjonen endrer seg. En grense som passet for et halvt år siden, passer kanskje ikke i dag. Husk at grensene gjelder kontoen din, og at de ikke flytter seg selv om du bytter enhet. Derfor er det lurt å sjekke at tiltaket er aktivt i profilen etter at du har satt det.
Innlogging når noe ikke virker
De fleste innloggingsproblemer løses av deg selv på noen minutter, uten å kontakte noen. Start med å sjekke at du bruker riktig brukernavn, ikke e-postadressen, hvis kontoen ble opprettet med et eget navn. Skriv passordet manuelt framfor å lime det inn, slik at skjulte tegn ikke følger med. Hvis du har glemt passordet, bruk funksjonen for å tilbakestille det og følg lenken du får tilsendt. Sjekk at telefonen eller datamaskinen har riktig dato og klokkeslett, fordi feil tid kan gi avvist innlogging. Tøm nettleserens hurtiglager hvis siden ikke laster som den skal. Prøv en annen nettleser eller en annen enhet for å se om feilen ligger lokalt hos deg. Er kontoen midlertidig sperret etter flere forsøk, vent til sperren går ut før du prøver igjen. Kontakt kundestøtten hvis problemet vedvarer, og oppgi brukernavn uten å sende passordet.
Første uttak fra kontoen
Når du ber om uttak første gang, er det verifiseringen og navnesamsvaret som avgjør om det går gjennom. Sjekk at profilen viser samme navn som bankkontoen du vil bruke, og at adressen er oppdatert. Sørg for at bonusens omsetningskrav er oppfylt hvis du fortsatt har bonusmidler på kontoen. Følg derfor med på hvor mye av saldoen som er bundet til bonus, og hvor mye som er fritt. Velg samme uttaksmåte som du brukte ved innskudd der det er mulig. Send forespørselen når du ikke er midt i en aktiv spillrunde, så du vet hva saldoen faktisk er. Ta vare på bekreftelsen på at forespørselen er sendt. Hvis uttaket blir avvist, les begrunnelsen og rett opp det som mangler, framfor å sende på nytt med en gang. De fleste avslag skyldes opplysninger som ikke stemmer, ikke selve uttaket.
Fullfør verifiseringen før du setter inn penger, så slipper du å vente på uttaket når du først har vunnet.